常見問題 FAQ
快速了解回收項目、合法資格與服務流程
針對企業與單位常見的回收處理需求，整理奮億金屬的服務範圍、可回收項目、合法許可、認證資格、清運安排、文件提供與合作流程，協助您更快速掌握合規、安全且有效率的回收服務資訊。
1. 你們到底是做什麼的？
我們是合法的甲級廢棄物處理業者，主要協助企業或單位處理電子設備、資訊設備、電子零組件及金屬類物料等廢棄物。
2. 你們跟一般回收場差在哪裡？
一般回收場多半以回收變賣為主；我們除了處理之外，也更重視合法資格、文件留存、流向管理及稽核對應。
3. 你們是合法的嗎？
是，我們持有甲級廢棄物清除及處理許可證，也可至環境部廢棄物管理系統公開查詢。
相關許可證資訊如下：
清除許可：110臺南市廢甲清字第0078號
處理許可：113臺南市廢甲處字第0012號
除了基本的公司行號商業登記與工廠登記證外，我們也取得 R2v3、ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、ISO 27001、ISO 14064-1 等認證，從合法處理到品質、環境、職安、資訊安全及溫室氣體管理，都有相對應的制度基礎。
4. 你們處理的是一般垃圾嗎？
不是，我們處理的不是日常生活垃圾，主要是企業產生的事業廢棄物，例如報廢電腦、設備、電路板等電子類廢棄物。
5. 你們具體可以處理哪些東西？
常見如電腦、伺服器、手機、印表機、工業設備、機上盒、網通設備、生產廢料等，都可以先提供照片或清單由我們評估。像資訊設備、伺服器、網通設備、電子零組件、線材線纜、金屬混合物、部分報廢機台及其他電子相關廢棄物，我們都可先協助判斷是否可收。
6. 一般人也可以把設備送到你們這邊處理嗎？
我們核心業務為 B2B 企業合作。一般民眾如有需求，建議先來電提供品項與數量，由專人初步評估是否符合進場條件；未經確認前，請勿自行載運至廠區。
7. 什麼東西你們不能收？
如果是超出我們許可範圍的物料，或是有特殊危害性、成分不明、來源不清楚的物品，通常都要先確認，不會直接亂收。例如：醫療廢棄物、化學廢液、成分不明的混合物，通常不在我們的收受範圍內。
8. 我要怎麼知道我的東西能不能處理？
最簡單的方式就是先提供照片、品名、數量和大概重量；如果能附上清單會更好。
我們會先幫你判斷能不能收、怎麼收、需不需要現場看，以及是否需要申報。
9. 少量也可以收嗎？
需視品項與清運成本而定。並非所有案件皆能承接，若量體過小或地點偏遠，導致處理成本高於回收價值，我們會建議您交由當地環保局回收體系處置。
10. 有價值的東西可以折抵費用嗎？
可以，如果設備或物料本身有金屬殘值或回收價值，通常可以依實際情況折抵拆卸、搬運、清運或處理費用。
11. 你們有幫公司拆機房或搬設備嗎？
可以。如果是伺服器、機房設備、網通設備或其他退役 IT 設備，我們都可以依案件內容協助拆除、搬運、清運及後續處理。
12. 你們只收台南的案件嗎？
不是，我們不只收台南案件，全省各地的案件都可以處理。
實際安排會再依案件內容、數量和地點做規劃。如有海外或跨境案件需求，也可另行洽詢。
13. 如果物品裡面有危險物質怎麼辦？
這種就不能模糊處理，一定要先確認材質、來源和性質，再由我們判斷是不是在可收範圍內，以及後續該怎麼安排。
14. 如果請你們來收，要提前多久預約？最快多久會到？
這還是要看品項、數量、地點和當下車趟安排。
如果資料都確認清楚、案件也合適，通常定案後 2～5 天內就可以安排，實際時間仍以當下排程為準。
15. 費用怎麼算？
費用依設備複雜度、需求及清運條件計算。電話諮詢僅為初步媒合，實際承接與否及最終報價，需以我司收到完整清單或現場評估後的正式回覆為準。